O que está coberto neste documento
Como começar um chat interno
Como adicionar pessoas em um chat interno já criado
Como ser avisado sobre chats internos
Quem tem acesso aos chats internos
Abra o Conversations e clique em Novo. Selecione a opção Chat Interno
Escolha os usuários que você quer adicionar no chat e clique em Iniciar Chat para começar a conversa
Você pode enviar mensagens de texto, emojis e anexos nos chats internos.
4. Para organizar melhor as conversas, você pode adicionar um assunto clicando no ícone de editar no painel do topo, bem no centro. Depois de adicionar um assunto, dá pra procurar conversas internas pelo assunto, nomes dos participantes ou pela última mensagem enviada.
Abra o chat interno e clique em Adicionar Usuários no painel da direita.
Selecione os membros do time para adicionar e clique em Próximo. Escolha se eles devem ter acesso ao histórico anterior do chat. Clique em Confirmar — depois de adicionar, não tem como remover os usuários do chat.
Vá em Configurações > Meu Perfil > Notificações para gerenciar as notificações. Você pode escolher receber:
Notificação pra cada mensagem nos chats internos que você participa.
Notificação só quando for adicionado em um novo chat interno.
Qualquer usuário com acesso ao Conversas pode criar chats internos.
Admins/Usuários de Agência podem criar chats internos mesmo que não façam parte de uma subconta.
Somente usuários da subconta podem ser adicionados nos chats internos.
Só os usuários adicionados ao chat interno conseguem ver a conversa.
Outros membros do time não conseguem ver os chats internos, a não ser que sejam adicionados.
Toda a comunicação em um só lugar: Não precisa usar apps externos como Slack ou e-mail pra discussões internas—tudo fica dentro do CRM, deixando as conversas organizadas e fáceis de acessar.
Colaboração sem barreiras: Os times conseguem conversar na hora sem sair do módulo de Conversas, garantindo decisões rápidas e uma coordenação melhor.
Mais contexto e visibilidade: Os chats internos ficam ligados ao CRM, então todo mundo tem o contexto completo na hora de falar sobre leads, negociações ou casos de suporte.
Trabalho em equipe eficiente: Compartilhe atualizações, tire dúvidas e faça estratégias—tudo no mesmo lugar onde rolam os contatos com clientes.
Fique avisado e responda rápido: Receba notificações de novas mensagens internas, garantindo que nenhum recado importante passe batido enquanto você cuida das conversas externas.
Aviso: O chat interno é nativo da plataforma e não vai ter nenhum custo.
